제1조 목적
본 이용약관은 클린베테랑 서비스(이하 ‘클린베테랑’이라 한다)의 제공을 위해, 클린베테랑 앱을 설치하고 가입한 매니저(이하 ‘매니저’라 한다)와 주식회사 플랫포머스(이하 ‘회사’라 한다) 간의 계약 관계를 정하기 위한 문서로서, 클린베테랑을 이용하고자 하는 자는 본 이용약관의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제2조 용어의 정의
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① '클린베테랑'이라 함은 서비스를 제공받기 원하는 이용자의 구인 신청을 받아 매니저와 이용자를 연결해주는 플랫폼을 의미하며, 이와 관련된 각종 부가서비스를 말합니다. 클린베테랑은 구글스토어 및 앱스토어에서 제공하는 모바일 앱(이하 ‘모바일 앱’이라 한다) 혹은 웹사이트를 통해 법인 또는 개인이 서비스 이용, 서비스 제공을 목적으로 등록하는 자료를 DB화 하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스와 해당 모바일 앱에서 제공하는 모든 부대 서비스를 포함합니다.
② ‘매니저’라 함은 본 이용약관에 동의하고, 클린베테랑을 통해서 서비스 신청을 한 이용자에게 청소관련 서비스를 제공하거나, 제공할 의사가 있는 개인 사업자를 말합니다.
③ ‘이용자’라 함은 클린베테랑을 통하여 서비스를 제공할 매니저를 구인하는 개인, 법인, 단체 등을 말합니다.
④ ‘서비스’라 함은 클린베테랑을 통하여 매칭된 매니저가 이용자에게 제공하는 청소 관련 서비스를 말합니다.
⑤ ‘예약’이라 함은 이용자가 클린베테랑 모바일 앱 또는 웹사이트를 통해 서비스를 받을 주소, 상품, 시간 및 추가 요청사항 등에 대한 부가정보를 입력하고, 결제수단/쿠폰수단 등을 선택한 후 최종적으로 ‘예약요청접수’ 버튼을 클릭하여 서비스를 제공할 매니저에 대한 구인신청을 등록하는 것을 말합니다.
⑥ ‘매칭’이라 함은 매니저가 클린베테랑 매니저용 앱에서 이용자가 예약한 내용을 확인 후 선택하여 이용자와 매니저 간에 서비스 이용계약이 체결되는 것을 의미합니다.

제3조 약관의 명시와 개정
① 회사는 본 이용약관의 내용을 클린베테랑 내에 항시 게시합니다.
② 회사는 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 본 이용약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 클린베테랑 내의 적절한 장소에 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 매니저에게 불리한 개정의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 매니저 가입 시 제공한 휴대폰번호로 SMS 또는 카카오톡 메시지 전송이나 클린베테랑 앱의 동의창 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
④ 매니저는 변경된 약관이 공지된 후 30일 이내에 거부의사를 표명할 수 있습니다. 매니저가 거부하는 경우 본 서비스 제공자인 회사는 30일의 기간을 정하여 매니저에게 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다. 만약, 매니저가 명시적 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의하는 것으로 간주합니다.
⑤ 본 약관에서 규정하지 않은 사항에 관해서는 관계 법령에 따릅니다.

제4조 약관의 해석
① 회사는 필요한 경우 클린베테랑 내 별도의 약관 및 운영정책(이하 ‘별도약관 등’이라 한다)을 둘 수 있으며, 해당 내용은 클린베테랑 공지사항 등을 통해 공지합니다.
② 본 이용약관에 규정되지 않은 사항이나 해석에 대하여는 관련법령, ‘별도약관 등’ 및 상관례에서 정한 바에 따릅니다.
③ 본 이용약관과 ‘별도약관 등’의 내용이 상충하는 경우 별도의 예외규정이 없는 한 본 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

제5조 서비스의 제공 및 변경
① 회사는 직업안정법상의 유료직업소개업자로서 모바일 앱, 웹페이지를 통하여 매니저와 이용자를 연결해주는 중개서비스를 제공하며, 서비스 이용계약은 이용자와 매니저 사이에 체결됩니다. 클린베테랑 중개서비스의 구체적인 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용자가 요청한 서비스에 대한 알림 및 지원
2. 이용자, 이용자 주소지, 요청사항 등 예약정보에 대한 확인
3. 서비스 요금 정산 내역(가사서비스 매니저 지급금액) 확인
4. 근무내역 확인
상기 서비스 외에 서비스 항목은 추가될 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 이용약관이 동일하게 적용됩니다.
② 회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 상기 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 클린베테랑 공지사항을 통해 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.
매니저는 클린베테랑 서비스 내용 변경에 동의하지 않는 경우, 회사에 탈퇴 의사를 고지함으로써 클린베테랑에서 탈퇴할 수 있습니다.

제6조 서비스 이용시간 및 중단
① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정기 점검 등의 필요로 회사가 정한 날이나 시간은 제외됩니다. 정기점검시간은 서비스 제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
② 회사는 서비스의 원활한 수행을 위하여 필요한 기간을 정하여 사전에 공지하고 서비스를 중지할 수 있습니다. 단, 불가피하게 긴급한 조치를 필요로 하는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

제7조 이용계약의 성립
① 클린베테랑을 이용하기 위해서는 매니저 가입절차에 필요한 유효하고 정확한 신원정보를 입력하여 이용신청을 해야 합니다.
② 클린베테랑 매니저 신청자는 가입 후 회사의 승인을 통해 정상적으로 클린베테랑 서비스 이용이 가능합니다.
③ 다음 각 호 사유의 경우 회사는 승인을 하지 않으며, 승인 후에 각 호의 사유가 확인되는 경우, 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 이용 신청 시 입력한 정보가 사실관계와 다르거나 정확하지 않은 경우
2. 클린베테랑 이용에 필수적인 정보 또는 자격이 충분하지 않은 경우
3. 클린베테랑 이용 제한 사유가 해소되지 않은 상태로 재가입을 신청한 경우
4. 기타 매니저로서 활동하기에 적합하지 않다고 판단되는 경우
본 조 제 1항에 따른 신청에 있어서 회사는 매니저에게 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

제8조 이용계약의 종료 (해지)
① 매니저가 클린베테랑 이용계약을 해지하고자 하는 경우 고객센터를 통해 매니저 탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴 신청은 철회할 수 없으며, 신청이 들어오면 회사는 아래 각 호의 경우가 아닌 이상 즉시 탈퇴 처리합니다. 아래 각 호의 경우에는 해당 각 호의 문제 사항이 해소 내지 해결된 후 탈퇴 처리합니다.
1. 클린베테랑 이용과 관련하여 회사, 이용자 또는 제3자와의 분쟁이 발생하여 종료 처리되지 않은 경우
2. 매칭 완료된 서비스 이용계약의 가사서비스 업무를 완료하지 않은 경우
② 매니저 탈퇴가 완료되는 경우 관련법령 및 <개인정보처리방침>에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외한 나머지 매니저 관련 정보는 즉시 삭제됩니다. 단, 클린베테랑 영구이용제한조치를 받은 매니저에 대한 제재이력은 계속하여 보관합니다.
③ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령에 따라 1년 동안 클린베테랑 서비스 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 매니저의 경우, 휴면계정으로 분리하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 휴면계정 분리 30일 이전에 매니저가 등록한 휴대폰번호로 SMS를 발송하는 등 기타 유효한 수단으로 통지합니다. 다만 휴면계정으로 분리된 후 매니저가 직접 본인확인을 거쳐, 다시 이용 의사표시를 한 경우에는 서비스 재이용이 가능합니다.

제9조 ID 및 비밀번호에 대한 의무
① 매니저의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 매니저 본인에게 있습니다.
② 매니저는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 매니저가 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 회사에 통보하고 회사의 조치가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
④ 매니저가 제3항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 조치에 응하지 아니하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임은 본인에게 있습니다.

제10조 매니저의 의무
① 매니저는 회사가 허용하는 범위 내에서 클린베테랑을 이용할 수 있으며, 관련법령 및 본 이용약관과 <업무가이드>를 모두 준수하여야 합니다. 본 이용약관에 따라 매니저는 특히 아래 각 호의 행위를 할 수 없습니다.
1. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
2. 이용 신청 또는 변경 시, 허위 사실을 기재하거나 다른 매니저 및 이용자의 개인정보를 무단으로 수집하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 회사의 운영을 고의로 방해하는 행위
4. 자신의 부당한 이익을 위하거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
5. 본인 아닌 제3자에게 본인 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 이용약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도·임대하거나 담보로 제공하는 행위
6. 이용자 또는 제3자에 대한 불법 또는 부당한 행위나 사회상규에 반하는 행위
② 매칭 완료 후 부득이한 사유가 발생한 경우를 제외하고, 매니저는 이용자와의 서비스 이용계약의 내용을 반드시 지켜야 합니다. 매니저가 임의로 매칭 완료된 서비스 이용계약을 취소하거나 서비스 당일에 불참할 경우 회사는 매니저의 클린베테랑 이용 제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제11조 이용제한 등
① 매니저가 본 이용약관 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 회사는 매니저에게 경고, 일시정지, 영구이용정지 등의 서비스 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
② 상습적인 위반행위 및 중대한 위반 행위에 대해서는 즉시 매니저의 자격을 박탈하고 향후 영구적으로 클린베테랑 이용을 제한할 수 있으며, 이와 관련한 제재이력을 계속하여 보관할 수 있습니다.
③ 회사는 매니저가 계속해서 1년 이상 로그인 또는 접속하지 않는 경우, 매니저 정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 해당 계정을 휴면계정으로 분리하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
④ 본 조의 의무 및 본 이용약관을 위반한 매니저의 클린베테랑 서비스 이용 제한조치에 대한 보다 상세한 사항은 <업무가이드>에서 정한 바에 따릅니다.

제12조 권리의 귀속
① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
② 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽, 상호간 전송 기능 등 서비스에 관련된 모든 상표, 서비스 마크, 로고 등에 관한 저작권과 기타 지적 재산권은 대한민국 법령에 기하여 회사에게 소유권 또는 사용권이 있습니다.
③ 매니저는 본 이용약관으로 인하여 서비스를 소유하거나 서비스에 관한 저작권을 보유하게 되는 것이 아니라, 회사부터 서비스의 이용을 허락받게 되는 바, 정보취득 또는 개인용도로만 서비스를 이용할 수 있습니다.
④ 매니저는 명시적으로 허락된 내용을 제외하고는 서비스를 통해 얻어지는 정보를 영리 목적으로 사용, 복사, 유통하여서는 안 되며, 회사가 만든 텍스트, 스크립트, 그래픽의 상호간 전송기능 등을 복사하거나 유통할 수 없습니다.
⑤ 회사는 클린베테랑 서비스와 관련하여 매니저에게 계정, ID, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 매니저는 클린베테랑을 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용, 양도, 판매, 담보목적으로 제공하여서는 안 됩니다.

제13조 매니저에 대한 통지
① 회사는 매니저에게 통지가 필요한 경우, 매니저가 가입신청 시 회사에 제출한 휴대전화번호를 통해 혹은 서면으로 통지할 수 있습니다.
② 회사는 불특정다수 매니저에 대한 통지의 경우, 1주일 이상 모바일 앱 혹은 웹사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제14조 회사의 의무
① 회사는 클린베테랑 서비스 제공을 위해 관련법령과 본 이용약관의 내용을 준수하며, 클린베테랑의 안정적인 운영을 통해 매니저에게 이익을 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 클린베테랑 이용과 관련하여 매니저의 불만이나 개선 의견이 접수되는 경우, 합리적인 절차에 따라 이를 검토하여 클린베테랑에 도움이 되는 범위에서 이를 반영할 수 있습니다.
③ 회사는 클린베테랑과 관련하여 매니저와 이용자 간에 혹은 매니저와 회사 간에 발생하는 분쟁을 조정하기 위해 고객센터를 설치, 운영합니다.
④ 회사는 매니저가 클린베테랑을 안심하고 이용할 수 있도록 정보통신망법과 개인정보보호법 등 관련법령이 정하는 바에 따라 매니저의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 별도로 고지하는 <개인정보처리방침>을 통해 자세히 안내합니다.
정보의 보호 및 사용에 대해서는 별도로 고지하는 <개인정보처리방침>을 통해 자세히 안내합니다.

제15조 면책사항
① 회사가 천재지변, 전쟁 또는 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
③ 회사는 모바일 앱 또는 웹사이트 사용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 사용자가 서비스를 이용하며 기대하는 이익이나 서비스를 통하여 얻는 자료로 인한 손해에 관하여 책임이 면제됩니다.
⑤ 회사는 사용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

제16조 준거법 및 관할
본 이용약관은 대한민국법에 의하여 해석되고 이행됩니다. 회사와 매니저간 발생한 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 주소지를 관할하는 법원을 합의관할로 합니다.

부칙
본 약관은 2024년 08월 27일부터 적용됩니다. 단, 본 약관의 공지 이후 시행일 이전에 본 약관에 동의한 경우에는 동의 시부터 본 약관이 적용됩니다.
- 개정일자 : 2024년 08월 20일
- 공고일자 : 2024년 08월 20일
- 시행일자 : 2024년 08월 27일

매니저는 회사와 업무 협약을 맺으면서 영업비밀 등의 보호와 관련하여 아래와 같이 서약합니다.

1. 회사와 업무 협약 중, 공연히 알려져 있지 아니하고 독립된 경제적 가치를 가지는 것으로서, 상당한 노력에 의하여 비밀로 유지된 회사의 청소(건물 포함)방법, 가사도우미 방법 기타 영업활동에 유용한 기술상 또는 경영상의 정보(이하 ‘영업비밀’이라 함)의 보호와 관련된 회사의 각종 규정을 철저히 준수 하겠습니다.

2. 업무 수행 중 취득하게 되는 다음과 같은 사항 및 기타 영업비밀을 지정된 업무에 사용하는 경우를 제외하고는 어떠한 방법으로도 회사 내외의 제3자에게 누설하거나 공개하지 않겠습니다. 이러한 사항은 업무 협약 해지 이후에도 동일하게 적용됩니다.
(다만 회사의 사전 서면동의가 있거나 영업비밀보호관련 규정에 의해 허용된 경우는 예외로 합니다)
① 이용자의 개인정보 및 프라이버시 중요물품 정보
② 인사, 조직, 마케팅 및 재무관리 비법 등 회사 경영상의 정보

3. 업무 협약 중에 직무와 관련하여 독자적으로 또는 다른 사람과 공동으로 발명, 발견, 개발, 설계, 고안한 기술과 정보 및 이에 준하는 산출물에 관한 소유, 사용, 처분 등의 일체의 권리는 회사에 있음을 인정하며, 업무 제휴 협약 중 또는 협약 해지 이후라도 회사의 사전 서면 동의 없이는 매니저 본인 또는 제3자의 이익을 위하여 이를 이용하지 않겠습니다.

4. 업무 수행 중 또는 업무와 관련없이 취득한 영업비밀에 대하여 지정된 업무에 사용하기 위한 목적을 제외하고는 복사, 녹음, 촬영 및 기타 방법에 의한 복제를 일체 하지 않겠습니다.

5. 업무 협약 해지 이후, 관리하고 있던 메모, 보고서, 노트, 파일, 기타 기록매체 등 영업비밀과 관련된 사항이 들어있는 일체의 자료를 회사에 반납하고 이에 관해 어떠한 형태의 사본도 개인적으로 보유하지 않겠습니다.

6. 업무 협약 중, 회사의 사전 서면동의 없이는 영업비밀이 누설될 수 있는 동종, 유사업체의 임직원을 겸직하거나 자문, 고문, 기타의 방법으로 해당 업체에 협력하지 않겠습니다.

7. 위 각 서약사항 위반시, 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률에 규정된 민 · 형사상 책임, 민법상의 채무 불이행 또는 불법행위로 인한 손해배상 책임, 형법상의 업무상 배임 등의 죄책, 기타 제반 민 · 형사상 책임을 지는 것은 물론, 회사의 일체의 손해를 지체없이 배상하겠으며, 손해배상과는 별도로 영업비밀 보호와 관련하여 회사로부터 수령한 모든 금원을 즉시 반환하겠습니다.

상기 7개의 항을 세심히 읽어 보았음을 확인하고 서명합니다.
(온라인 회원가입 대상자는 약관 동의 체크)

본 업무 협약서는 클린베테랑 서비스 (이하 ‘클린베테랑’ 이라 한다)의 제공을 위해, 매니저(이하 ‘매니저’이라 한다)와 ㈜플랫포머스 (이하 ‘회사’라 한다) 간의 업무에 관한 협약 내용을 정하기 위한 문서로서, 클린베테랑을 이용하고자 하는 자는 본 업무 협약서의 내용을 확인하고 이에 동의해야 합니다.

제1조 (용어의 정의)
본 업무 협약서에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 본 업무 협약서에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반관례에 따릅니다.
① '클린베테랑'이라 함은 서비스를 제공받기 원하는 이용자의 구인 신청을 받아 매니저와 이용자를 연결해주는 플랫폼을 의미하며, 이와 관련된 각종 부가서비스를 말합니다. 클린베테랑은 구글스토어 및 앱스토어에서 제공하는 모바일 앱(이하 ‘모바일 앱’이라 한다) 혹은 웹사이트를 통해 법인 또는 개인이 서비스 이용, 서비스 제공을 목적으로 등록하는 자료를 DB화 하여 각각의 목적에 맞게 분류 가공, 집계하여 정보를 제공하는 서비스와 해당 모바일 앱에서 제공하는 모든 부대 서비스를 포함합니다.
② ‘이용자’라 함은 클린베테랑을 통하여 서비스를 제공할 매니저를 구인하는 개인, 법인, 단체 등을 말합니다.
③ ‘매니저’라 함은 클린베테랑을 통해서 서비스 신청을 한 이용자에게 청소관련 서비스를 제공하거나, 제공할 의사가 있는 개인 사업자를 말하며, 아래 각 호의 자격을 갖추고 회사와 개인정보 수집 및 이용동의, 영업비밀 등 보호서약 동의를 포함한 본 업무 협약을 한 자를 의미합니다.
1. 연령 : 65세 이하의 대한민국 국적을 소지한 자
2. 건강에 이상이 없는자 : 전염성 피부질환, 결핵, 장티푸스, 간질, 발작 등을 비롯한 건강에 이상이 없는 자
④ ‘서비스’라 함은 클린베테랑을 통하여 매칭된 매니저가 이용자에게 제공하는 청소 관련 서비스를 말합니다.
⑤ ‘예약’이라 함은 이용자가 클린베테랑 모바일 앱 또는 웹사이트를 통해 서비스를 받을 주소, 상품, 시간 및 추가 요청사항 등에 대한 부가정보를 입력하고, 결제수단/쿠폰수단 등을 선택한 후 최종적으로 ‘예약요청접수’ 버튼을 클릭하여 서비스를 제공할 매니저에 대한 구인신청을 등록하는 것을 말합니다.
⑥ ‘매칭’이라 함은 매니저가 클린베테랑 매니저용 앱에서 이용자가 예약한 내용을 확인 후 선택하여 이용자와 매니저 간에 서비스 이용계약이 체결되는 것을 의미합니다.

제2조 (클린베테랑 서비스 내용)
① 클린베테랑은 직업안정법상의 유료직업소개업자로서 클린베테랑 모바일 앱을 통하여 매니저와 이용자를 연결해주는 플랫폼이며, 서비스 이용계약은 이용자와 매니저 사이에 체결됩니다.
② 클린베테랑 플랫폼은 다음 각호의 중개서비스를 제공합니다.
1. 이용자의 예약요청 접수
2. 이용자에게 전화 또는 메시지로 연락 후 주소지, 금액 등 서비스에 필요한 기타 제반 정보 등을 확인
3. 이용자의 서비스 금액 결제 확인
4. 이용자의 요청에 맞는 매니저 서치
5. 업무이력을 확인하여 매칭
③ 매니저는 클린베테랑을 통해 매칭된 이용자에게 청소관련 서비스를 제공합니다. 단, 이용자의 사정으로 업무 조정 요청이 있을 수 있습니다.

제3조 (업무협약)
① 클린베테랑을 이용하여 서비스를 하기 위해서는 유효하고 정확한 신원 정보를 입력하여 업무 협약을 해야 합니다. 클린베테랑 이용을 신청하는 자가 회사에 제공하여야 할 상세 정보와 관련하여 회사는 일정 수준의 가이드를 제시할 수 있습니다. 이에 대한 보다 자세한 사항은 별첨 개인정보 수집 · 이용 및 제3자 제공 동의서에서 정한 바에 따릅니다.
② 클린베테랑 매니저 신청자는 회사와 최종 업무 협약서 작성을 통해 정상적으로 클린베테랑 이용이 가능합니다.
③ 회사는 다음 각 호의 경우 업무 협약을 거절할 수 있으며, 협약 이후에도 다음 각 호의 사유가 확인되는 경우 협약을 철회하거나 매니저의 클린베테랑 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 회원가입 시 입력한 정보가 사실관계와 다르거나 정확하지 않은 경우
2. 클린베테랑 이용에 필수적인 정보 또는 자격이 충분하지 않은 경우
3. 업무 협약 시 입력한 정보가 허위로 판명된 경우
4. 클린베테랑 이용 제한 사유가 해소되지 않은 상태로 재지원한 경우
5. 기타 매니저로서 활동하기에 적합하지 않다고 판단되는 경우
④ 협약의 효력
1. 본 업무 협약은 회사와 매니저 양측의 서명일로부터 1년간 유효 합니다.
2. 본 업무 협약은 유효기간 만료 1개월 전까지 회사와 매니저 어느 일방이 별도의 계약 해지 의사를 표시하지 않는 한 본 업무 협약과 동일한 조건으로 1년씩 자동 연장되는 것으로 합니다.
3. 본 업무협약에 의하여 협약기간 내에 발생한 상대에 대한 의무는 협약기간 종료 후라도 그 의무가 완전히 이행될 때까지 책임이 있습니다.

제4조 (예약과 취소)
① 이용자가 예약을 하면 클린베테랑은 통근거리 내에서 매칭 가능한 매니저에게 예약정보를 알립니다.
② 매니저는 아래 본 조 제4항에 따른 매칭 제한 상태가 아닌 경우에 이용자의 예약 정보를 수신할 수 있고, 매칭에 성공할 수 있습니다.
③ 매칭 완료 후 이용자의 예약 취소 요청(이용자의 예약취소는 매칭완료 후부터 매니저가 서비스 제공을 위하여 이용자의 주소지에 도착하기 전까지의 기간에 이루어짐)에 따른 매니저의 손해에 대해 회사는 별도 보상하지 않습니다. 다만 이용자의 귀책에 의하여 이용자에게 취소수수료가 부과되는 경우 취소수수료의 일부를 매니저에게 지급할 수 있으며, 상세한 내용은 제5조 제7항에 따릅니다.
④ 매니저는 아래 각 호의 경우 매칭 제한 등 클린베테랑 플랫폼을 이용함에 있어서 불이익을 받을 수 있습니다.
1. 매칭 완료 후 매니저가 3회 이상 취소할 경우
2. 매니저가 3회 이상 서비스 이용계약의 서비스 제공 시간보다 늦게 이용자의 주소지에 도착하거나 정해진 시간에 무단으로 나타나지 않은 경우
3. 매니저의 불법 또는 부당한 행위가 고객센터로 접수되거나 확인된 경우
4. 기타 매니저에게 클린베테랑의 원활한 운영에 방해되는 사유가 발생한 경우
⑤ 매니저의 사정으로 서비스 전날 오후 3시 이후부터 당일 서비스 전까지 취소 의사를 밝히거나 당일 서비스에 불참 또는 연락 불능 상태인 경우, 제6조에서 정의한 인센티브 횟수 기준에서 1회를 차감합니다. 서비스일은 영업일을 기준으로 합니다. 주말 및 공휴일에는 고객센터 미운영으로 일정 변경, 취소 처리가 불가능하며 이로 인한 손해는 책임지지 않습니다.

제5조 (서비스 금액, 정산 및 지급)
① 서비스 금액은 업무시간, 업무강도, 시장 가격 등의 일정 기준을 고려하여 회사가 정하는 기준에 따라 책정되며, 매니저는 회사와 업무 협약을 함으로써 이러한 가격에 따를 것을 동의한 것으로 봅니다.
② 회사는 시장상황, 물가인상, 기타 경제적요인을 고려하여 서비스 금액을 변경할 수 있습니다. 다만 변경된 사항에 대하여는 그 적용전에 매니저에게 본 업무 협약 제10조에서 정한 바에 따라 사전 고지합니다.
③ 이용자의 예약정보를 확인하고 서비스 이용계약 체결 여부를 개별적으로 선택할 수 있습니다.
④ 매니저는 서비스 금액을 지급받을 은행 계좌번호를 정확히 등록하여야 하며, 부정확한 정보 등록으로 인해 발생하는 매니저의 손해에 대한 책임은 매니저 본인이 부담합니다.
⑤ 회사는 이용자로부터 서비스 금액의 지급을 위임받아 매니저의 서비스 완료 사실이 확인되면 이용자를 대리하여 매니저에게 서비스 금액을 지급합니다. 회사는 이용자로부터 수령한 금액에서 이용자가 클린베테랑에 지불해야하는 중개수수료를 공제한 금액을 전 항에 따라 매니저가 등록한 은행계좌로 지급합니다.
⑥ 이용자가 회사가 제공한 할인쿠폰 등을 사용하는 경우, 해당 금액은 회사가 이용자로부터 수령하는 중개수수료에서 차감하는 것이므로 매니저에게 지급하는 서비스 금액은 쿠폰을 사용하지 않을 때와 동일합니다.
⑦ 취소 수수료 : 이용자가 서비스 당일에 예약을 취소한 경우에는 해당 예약 건 매니저 지급액의 80%를 지급합니다
⑧ 서비스 금액의 차감 및 변경 : 서비스 시간, 청소상태 등 이용자의 불만이 고객센터로 신고되는 경우, 회사는 진상조사 후 미충족 시간 및 서비스 범위에 비례하여 서비스 금액을 차감하거나 변경된 요금으로 정산하여 지급합니다.
⑨ 정산 및 지급 : 서비스 금액은 매주 월요일부터 일요일까지 수행한 서비스에 대하여 차주 월요일 정산하여 명일 화요일에 지급합니다. 단, 정상적인 업무 진행과 종료가 이루어지지 않거나 이용자의 불만사항 또는 분쟁 사항이 접수되는 경우, 예정된 정산 기준 시간 및 업무 소득은 변경될 수 있습니다. 또한 매니저가 등록한 은행 혹은 계좌의 문제로 인해 지급이 처리되지 않을 경우, 정산금액은 누적되며 문제가 해결되면 누적된 금액이 합산되어 정산됩니다.
⑩ 매니저가 회사로부터 지급받는 서비스 금액은 회사가 지급하는 용역제공의 대가가 아니라 이용자가 매니저에게 지급하는 클린베테랑 서비스 이용료 중 수수료를 제외한 금액이므로, 매니저는 서비스 금액(사업소득)에 관하여 별도로 과세관청에 종합소득신고를 하여야 합니다.

제6조 (프로모션 등)
① 회사는 프로모션 또는 매니저의 활동내역에 따라 매니저에게 소정의 혜택을 제공할 수 있습니다. 혜택 제공의 조건 및 상세 내용은 아래와 같습니다. (단, 구분이 ‘가사’인 경우에만 적용)
1. 매월 1일~말일까지 서비스완료 횟수가 총 30회 이상일 경우 100,000원의 인센티브 추가 지급 (단, 서비스 시간은 상관 없음)
2. 동일한 고객이 정기권 (4회, 4시간 이상)으로 서비스를 연장한 경우 해당 정기 회차를 모두 마치면 5,000원 지급
② 전 항에서 정한 혜택을 받을 수 있는 매니저가 본인의 정보를 잘못 입력하는 등 매니저의 귀책사유로 지급이 이루어지지 않은 경우, 해당 지급 안내를 한 날로부터 30일 동안만 지급이 유효하며, 30일 경과 시에는 지급되지 않습니다.
③ 다음 각 호의 경우 혜택이 지급되지 않으며, 기지급된 혜택이 다음 각 호의 사유로 지급된 것이 확인되는 경우에는 매니저에게 기지급된 내역의 반환을 요청할 수 있습니다.
1. 매니저가 본 이용약관에 위반하는 행위로 혜택을 부여받은 경우
2. 매니저가 클린베테랑에 위해가 되는 방법으로 클린베테랑을 이용하거나 클린베테랑에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 혜택을 부여받은 경우
3. 매니저가 회사가 별도로 공지하는 혜택의 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 부여받은 경우
4. 기타 상기의 혜택을 지급받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 클린베테랑을 이용한 경우

제7조 (업무 제휴 협약의 개정 등)
① 회사는 본 업무 협약서의 내용을 클린베테랑 매니저용 앱 내에 항시 게시합니다.
② 회사는 사업 정책의 변경, 서비스 환경의 변화, 관계법령의 개정 등의 사유로 인하여 필요한 경우 본 업무 협약서를 개정할 수 있습니다. 회사가 본 업무 협약을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 클린베테랑 매니저용 앱 내에 협약의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
③ 전항에 따라 개정된 업무 협약이 공지 또는 통지된 후 30일 내에 매니저의 명시적 거부 의사표시가 있지 아니한 경우 회사는 매니저가 개정된 업무 협약에 동의한 것으로 간주합니다.

제8조 (매니저에 대한 통지)
① 회사는 매니저에 대해 통지가 필요한 경우, 매니저가 지원 시 제공한 번호로 전화 또는 문자메시지를 통해 매니저에게 직접 통지할 수 있습니다.
② 상기와 같은 회사의 정상적인 통지에도 불구하고, 매니저의 연락처 미기재 또는 연락처 변경 후 미수정 등으로 인하여 매니저가 통지된 내용을 확인하지 못하거나 확인하지 않음으로써 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (업무 협약 해지)
① 회사와 매니저는 상호 고지 후에 업무 협약을 해지할 수 있습니다.
② 매니저가 클린베테랑 이용계약을 해지하고자 하는 경우 고객센터를 통해 매니저는 탈퇴 신청을 할 수 있습니다. 탈퇴 신청을 철회할 수 없으며, 신청이 들어오면 회사는 즉시 탈퇴 처리합니다.
③ 회사 또는 매니저가 업무 협약 해지를 신청하였을지라도 아래 각 호의 경우 해당 문제가 해소 또는 해결되어야만 업무 협약이 해지될 수 있습니다.
1. 클린베테랑 이용과 관련하여 회사, 이용자 또는 제3자와의 분쟁이 발생하여 종료 처리되지 않은 경우
2. 매칭 완료된 서비스 이용 계약의 서비스 업무를 완료하지 않은 경우
④ 업무 협약 해지가 완료되면 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외한 나머지 매니저 관련 정보는 즉시 삭제됩니다. 단, 클린베테랑 영구이용제한조치를 받은 매니저에 대한 제재이력은 계속하여 보관합니다.
⑤ 지급될 서비스 금액이 있는 경우, 매니저의 상태와 관계없이 등록하신 계좌로 예정일에 입금되며, 업무 협약의 해지 시에는 기수령한 유니폼은 반납해야만 합니다. (미반납 시 10,000원 부과)
미처리된 정산 건이 없는 상태에서만 협약 해지 처리가 가능합니다.

제10조 (회사의 의무)
① 회사는 클린베테랑 서비스 제공을 위해 관련 법령과 본 이용약관의 내용을 준수하며, 클린베테랑 플랫폼을 안정적으로 운영하고, 매니저에게 이익을 제공하기 위해 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 클린베테랑 이용과 관련하여 매니저가 불만이나 개선 의견을 제시하는 경우, 합리적인 절차에 따라 이를 검토하여 클린베테랑에 도움이 되는 범위에서 이를 반영할 수 있습니다.
③ 회사는 클린베테랑과 관련하여 매니저와 이용자 간에 혹은 매니저와 회사 간에 발생하는 분쟁을 조정하기 위해 고객센터를 설치, 운영합니다. 회사는 매니저로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
④ 회사는 매니저가 클린베테랑을 안심하고 이용할 수 있도록 정보통신망법과 개인정보보호법 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 매니저의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

제11조 (매니저의 의무)
① 매니저는 회사가 허용하는 범위 내에서 클린베테랑을 이용할 수 있으며, 관련 법령 및 본 업무제휴 협약을 모두 준수하여야 합니다.
② 본 업무 협약에 따라 매니저는 특히 아래 각 호의 행위를 할 수 없습니다. 이를 위반할 경우 그에 대한 손해배상의 책임을 집니다.
1. 회사가 제공하는 <업무가이드>에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 제공하는행위
2. 협약 신청 또는 변경 시, 허위 사실을 기재하거나 다른 매니저 및 이용자의 개인정보를 무단으로 수집하거나 부정하게 사용하는 행위
3. 클린베테랑의 운영을 고의로 방해하는 행위
4. 본인이 아닌 제3자에게 해당 협약에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위
5. 이용자 또는 제3자에 대한 불법 또는 부당한 행위나 사회상규에 반하는 행위가 적발된 경우
6. 기타 불법적이거나 부당한 방법으로 회사의 업무를 방해하는 경우
③ 매칭완료 후 부득이한 사유가 발생한 경우를 제외하고 매니저는 이용자와의 서비스 이용계약의 내용을 반드시 지켜야 합니다. 매니저가 임의로 매칭완료된 서비스 이용계약을 취소할 경우 회사는 매니저에게 클린베테랑 이용제한 등의 조치를 취할 수 있습니다.
④ 아래 각호의 경우 회사는 정확한 상황, 사건의 확인 및 조사를 위해 매니저의 클린베테랑 이용을 일시적으로 제한할 수 있으며, 일정기간 이내에 소명자료를 제출할 것을 해당 매니저에게 요청하여 이에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 만약 불법사항이 명백하여 추가적인 소명이 불필요하다고 판단되는 경우에는 즉시 관련법령에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. 이용자 또는 제3자가 특정 매니저를 신고한 경우
2. 기타 정상적인 클린베테랑 운영에 심각한 피해를 입힐 수 있다고 판단되는 경우
⑤ 매니저는 클린베테랑을 통한 서비스 제공 중 자신의 고의나 과실로 이용자 또는 제3자에게 손해를 발생시킨 경우 해당 손해에 대한 책임을 직접 부담하여야 합니다.

제12조 (회사의 면책)
① 회사는 매니저의 클린베테랑 이용과 직접적으로 관련이 없는 분쟁에 관여하지 않으며, 매니저와 이용자 간 또는 매니저와 제3자 간의 분쟁을 포함하여, 도난, 폭행, 성범죄 등 클린베테랑 이용과 직접적인 관련이 없는 매니저 개인의 불법행위 및 사회상규에 위배되는 행위에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 매니저의 귀책사유로 인한 클린베테랑 이용의 불편에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 매니저가 클린베테랑을 이용하면서 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.

제13조 (준거법 및 관할)
본 업무 제휴 협약서 내용은 대한민국 법에 의하여 해석되고 이행됩니다. 회사와 매니저 간에 발생한 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 주소지를 관할하는 법을 합의관할로 합니다.

주식회사 플랫포머스(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하는 데 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 클린베테랑(웹사이트, 모바일 웹, 모바일 앱) 서비스에 적용됩니다.

1. 개인정보 처리 목적 및 처리하는 개인정보의 항목
① 회사는 다음 목적을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 이용합니다.

분류	수집∙이용목적	수집∙이용항목
필수 정보	서비스 제공 고객 상담 및 민원 처리	이름, 연락처(휴대전화번호), 주소 등
	결제 및 취소, 환불	신용카드 결제: 카드사명, 카드번호, 유효기간 휴대전화 결제: 휴대전화번호, 통신사명 계좌이체: 은행명, 계좌번호 무통장입금: 은행명, 입금자명 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 현금영수증카드정보
자동 수집 정보	본인 확인 및 서비스 부정이용 확인∙방지	서비스 이용기록, 쿠키, 방문일시, IP, 불량 이용 기록, 기기 정보(기기 종류, OS버전 등)

② 모든 개인정보에 대한 수집 및 처리는 이용자의 사전 동의를 기반으로 합니다. 다만, 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 쿠키, 방문일시, IP, 불량 이용 기록, 기기 정보(기기 종류, OS버전 등)등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

2. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우나 서비스 제공에 필수적인 경우에 한하여 최소한의 범위 내에서 정보를 제공합니다.
② 제공받는 자의 목적과 보유기간은 아래와 같으며, 서비스 종료 시 즉시 파기됩니다.

개인정보를 제공받는 자	클린베테랑 서비스 매니저	클린베테랑 서비스 이용자
제공받는 자의 개인정보 이용 목적	클린베테랑 서비스 제공	클린베테랑 서비스 이용 및 이용자 보호기능
제공하는 개인정보 항목	서비스를 신청한 이용자의 성명, 연락처, 주소지, 예약 정보 및 요청사항, 반려동물 유무	클린베테랑 서비스를 제공할 매니저의 성명, 연락처 등
제공받는 자의 보유 및 이용기간	클린베테랑 서비스 이용 종료시 까지	클린베테랑 서비스 이용 종료시 까지

3. 개인정보의 처리위탁
① 회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 업무 내용	수탁자	보유 및 이용기간
전자 결제 서비스	이노페이	회원 탈퇴 및 위탁 계약 만료 시까지
SMS/LMS, 카카오 알림톡 메시지 발송	인포뱅크	목적 달성 시 즉시 파기

② 회사는 위탁계약을 체결할 때 개인정보 보호법 제26조에 근거하여 수탁자가 위탁받은 업무 외의 목적으로 개인정보를 처리하지 않도록 명확히 규정합니다. 또한 기술적 및 관리적 보호 조치, 재위탁의 제한, 수탁자 관리 및 감독, 손해배상 책임 등에 대한 사항을 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 철저히 감독합니다.
③ 회사는 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.


4. 개인정보 보유기간 및 파기절차
① 회사는 고객의 개인정보를 명확하고 합법적으로 수집하며, 이용 동의 목적이 달성될 때까지 보유하고 이용합니다. 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 다음과 같은 특정 상황에서는 법적 요구사항을 충족시키지 위해 보유 기간을 연장합니다.
1. 미수금 또는 분쟁 처리 사안이 있는 경우 : 관련 분쟁이 해결될 때까지.
2. 부정 이용 방지 : 회원탈퇴 후 6개월 동안 이름과 연락처를 보유.
③ 다음과 같이 특정 법률에 따라 필요한 기간 동안 개인정보를 보관해야 할 경우, 회사는 해당 정보를 별도의 데이터베이스(DB)에 안전하게 저장합니다.
1. 상업 장부와 중요 서류 : 10년(상법)
2. 거래 장부 및 증빙서류 : 5년 (국세기본법)
3. 계약 및 대금결제 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 소비자의 불만 및 분쟁 처리 기록 : 3년 (전자상거래법)
5. 서비스 이용 기록 및 접속 정보 : 3개월(통신비밀보호법)
④ 개인정보 파기는 다음과 같은 절차에 따라 진행됩니다.
1. 파기 절차 : 개인정보 파기 사유가 발생하면, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 해당 정보를 선정하고 파기합니다.
2. 파기 방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 파기하며, 종이 문서의 경우 분쇄하거나 소각하여 처리합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록된 개인정보를 열람하거나 수정, 삭제할 수 있는 권리를 가집니다. 이러한 권리는 다음 방법으로 행사할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 조치를 취합니다.
1. 회원정보 관리 : 모바일 앱 또는 웹사이트 내에서 직접 열람, 수정, 삭제
2. 개인정보 보호책임자 문의 : 서면, 전화 또는 이메일
② 이용자가 행사할 수 있는 구체적인 권리는 다음과 같습니다.
1. 개인정보 수정 요청 : 이용자가 개인정보의 오류를 발견한 경우 수정을 요청할 수 있으며, 회사는 수정이 완료될 때까지 해당 정보의 이용이나 제3자 제공을 중단합니다. 이미 제3자에게 제공된 정보가 있다면, 수정 결과를 해당 제3자에게도 통지합니다.
2. 개인정보 삭제 요청 : 이용자가 개인정보 삭제를 요청할 경우, 회사는 요청된 정보를 보유 및 이용 기간에 따라 처리하고, 다른 용도로의 열람이나 이용을 금지합니다.
③ 이용자의 권리는 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 행사할 수 있습니다. 이 경우, 「개인정보 처리방법에 관한 고시」(2020년 8월 11일, 개인정보보호위원회 고시 제2020-7호)에 명시된 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 합니다.
④ 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라, 특정 상황에서는 개인정보의 열람 및 처리 정지 요구가 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 개인정보 수집이 명시적으로 요구되는 경우, 해당 정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 개인정보에 대한 열람, 구정, 삭제 또는 처리 정지를 요청할 때, 요청자가 정보의 주체 본인이거나 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 법적 요구사항을 준수하며 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.
① 관리적 조치 : 내부관리계획을 수립하고 직원들에게 정기적인 개인정보 보호 교육을 제공합니다.
② 기술적 조치 : 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 엄격히 관리하며, 접근 통제시스템 설치하고, 중요 정보는 암호화합니다.
③ 물리적 조치 : 전산실과 자료 보관실에 대한 접근을 엄격히 통제합니다.


7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부
① 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.
쿠키의 기능은 웹사이트 운영을 위해 서버가 이용자의 브라우저로 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장되며, 이는 로그인 상태 유지, 사용자 선호 설정 저장, 사이트 이용 패턴 분석 등을 위해 사용됩니다.
② 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키의 설치를 허용하거나 거부할 수 있으며, 설정 방법은 다음과 같습니다.
- Internet Explorer : 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome : 설정 메뉴 > 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
③ 쿠키 설치를 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.


8. 개인정보 보호책임자 연락처 및 이용자 고충 처리
① 이용자는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문제, 불만 처리, 개인정보 열람 청구 등을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이러한 문의에 대해 신속하고 성실하게 대응할 것을 약속드립니다.

▶ 개인정보 보호책임자 연락처
성명: 설재훈
직책: 대표
연락처: 1566-4884 (고객센터)
② 만약 회사의 개인정보 관련 처리에 대해 불만이 해결되지 않았거나 추가적인 도움이 필요한 경우, 아래 기관에 문의 가능합니다.

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 privacy.kisa.or.kr
전 화: (국번없이) 118
주 소: (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해 신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무: 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지: www.kopico.or.kr
전 화: 1833-6972
주 소: 03171 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층 개인정보 분쟁조정위원회

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단: 02-3480-3571 (cybercid.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국: 182 (http://cyber.go.kr)

9. 기타
① 본 개인정보 처리방침은 2024년 08월 20일부터 효력을 발생합니다.
② 개인정보 처리방침의 변경 고지
1. 일반 변경 : 개인정보 처리방침에 변경이 있는 경우, 변경사항 적용 최소 7일 전에 모바일 앱의 ‘공지사항’을 통해 고지합니다.
2. 중요 변경 : 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 근본적이고 중요한 변경이 있을 경우, 변경사항 적용 최소 30일 전에 모바일 앱 ‘공지사항’을 통해 상세하게 고지합니다. 이는 이용자의 권리에 중대한 영향을 미칠 수 있는 변경들에 대한 충분한 정보 제공을 목적으로 합니다.

매니저 운영가이드

제 1 조 (목적)
본 약관은 회원(본 약관에 동의한 자를 말합니다. 이하 “회원”이라고 합니다.)이 ㈜플랫포머스(이하 “회사”라고 합니다.)가 제공하는 베테랑 일용직, 클린베테랑 서비스(이하 “서비스”라고 합니다)를 이용함에 있어 회사와 회원의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)
①본 약관은 서비스를 신청한 고객 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
②회원이 온라인에서 본 약관의 "동의하기" 버튼을 클릭하였을 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의한 것으로 봅니다.
③회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률, 콘텐츠산업 진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자기본법 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 10일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지만을 하고, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
⑤회사가 전항에 따라 회원에게 통지하면서 공지 또는 공지 ∙ 고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 이용약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 3 조 (관계법령의 적용)
본 약관은 신의성실의 원칙에 따라 공정하게 적용하며, 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
서비스 명 : 서비스 내용
베테랑 일용직 : 구인자, 직업소개소와 근로자들을 쉽게, 빠르게 연결하여 모두가 안심하고 편리하게 이용할 수 있는 중개 서비스
클린베테랑 : 가사서비스가 필요한 고객(구인자)과 매니저(구직자)들이 원하는 시간, 지역을 선택하여 효율적으로 이용할 수 있는 중개 서비스


제 5 조 (서비스 이용요금)
①회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료입니다. 단, 별도의 유료 서비스의 경우 해당 서비스 약관 또는 하단에 요금표에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
②회사는 유료 서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
③유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 결제 이용약관 등 관계법에 따릅니다.
④회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
⑤무선 서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
⑥MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 이동통신사의 정책에 따릅니다.

제 6 조 (서비스내용변경 통지 등)
①회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 회원의 등록된 전자우편 주소로 이메일을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 통지할 수 있습니다.
②①항의 경우 불특정 다수인을 상대로 통지를 함에 있어서는 웹사이트 등 기타 회사의 공지사항을 통하여 회원들에게 통지할 수 있습니다.

제 7 조 (서비스이용의 제한 및 중지)
①회사는 아래 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
1. 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
2. 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
3. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
4. 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
5. 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
②회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

제 8 조 (개인위치정보의 이용 또는 제공)
①회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 미리 이용약관에 명시한 후 개인위치정보주체의 동의를 얻어야 합니다.
②회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
③회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 이용·제공․사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 1년간 보관합니다.
④회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
1. 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
2. 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우
⑤개인위치정보의 제3자 제공
1. 제공받는 자 : 사용자가 허용한 구인자(일용직, 매니저 등), 직업소개소
2. 제공 목적 : 일자리 정보(현장 및 서비스 주소 등) 안내

제 9 조 (개인위치정보주체의 권리)
①회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.
②회원은 회사에 대하여 언제든지 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있습니다.
③회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
1. 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
2. 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
④회원은 제1항 내지 제3항의 권리행사를 위해 회사의 소정의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

제 10 조 (법정대리인의 권리)
①회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제9조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
②회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 이용․제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
1. 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보 이용, 제공사실 확인자료가 필요한 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

제 11 조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)
①회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동” 등 이라 한다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
1. 8세 이하의 아동
2. 금치산자
3. 장애인복지법제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)
②8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
③보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

제 12 조 (위치정보관리책임자의 지정)
①회사는 위치정보를 적절히 관리․보호하고 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영합니다.
②위치정보관리책임자는 위치기반서비스를 제공하는 부서의 부서장으로서 구체적인 사항은 본 약관의 부칙에 따릅니다.

제 13 조 (손해배상)
①회사가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.
②회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의, 과실이 없음을 입증하지 못하는 경우 책임을 면할 수 없습니다.

제 14 조 (면책)
①회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
2. 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
3. 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
4. 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의∙과실이 없는 사유로 인한 경우
②회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

제 15 조 (규정의 준용)
①본 약관은 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다.
②본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 관련법령 및 상관습에 의합니다.

제 16 조 (분쟁의 조정 및 기타)
①회사는 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제28조의 규정에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청할 수 있습니다.
②회사 또는 고객은 위치정보와 관련된 분쟁에 대해 당사자간 협의가 이루어지지 아니하거나 협의를 할 수 없는 경우에는 개인정보보호법 제43조의 규정에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

제 17 조 (회사의 연락처) 회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
1. 상 호 : ㈜플랫포머스
2. 대 표 자 : 설 재 훈
3. 주 소 : 서울특별시 강남구 언주로 431, 7층 (역삼동, 삼봉빌딩)
4. 대표전화 : 02-2188-6783

부 칙
제1조 (시행일) 이 약관은 2024년 08월 20일부터 시행한다.

제2조 위치정보관리책임자는 2024년 08월을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
1. 소 속 : ㈜플랫포머스
2. 연락처 : 02-2188-6783
3. 대표자 : 설 재 훈